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壁掛爐企業掌門人論“電商”

大乐透合买计算器 www.tpglu.tw 發布時間:2014年11月21日  出處:本站原創  (瀏覽次)

導讀】從 2013年年底以來,有關電子商務和互聯網思維的文章通過微信在暖通行業瘋傳,越來越多的暖通企業開始積極地討論電子商務和互聯網思維對自己企業的影響。
壁掛爐企業掌門人論“電商”
從 2013年年底以來,有關電子商務和互聯網思維的文章通過微信在暖通行業瘋傳,越來越多的暖通企業開始積極地討論電子商務和互聯網思維對自己企業的影響。作為典型的傳統制造業,壁掛爐行業又該如何面對電子商務和互聯網思維呢?不久前在西安召開的壁掛爐行業年會,中國燃氣供熱專業委員會主任王啟親自坐鎮,邀請多位壁掛爐企業的掌門人對上述問題進行了深入的探討。希望這些掌門人有關電子商務的戰略和戰術規劃,能給廣大暖通企業帶來啟發。
擁抱電子商務,積極搭建“云”平臺
在互聯網經濟時代,我們不能回避互聯網,不能回避基于互聯網的新的商業模式,更不能獨立于電子商務之外。我們必須擁抱電子商務、必須學習這些新的商業模式。因為這關系到我們如何走得更遠。
電子商務對傳統的制造企業來說具有一定的影響力,會影響到企業的布局。針對這一點,萬和不會退縮。通過近兩年的摸索,我們認識到:要想更好利用電商平臺,需做好兩方面工作:
在產品方面,要把產品做好。因為企業要力推的,說到底還是自己的產品。而如何使產品做到安全、節能、環保,如何提高售后服務的水平,這是對制造業最基本的要求。有鑒于此,萬和一直在按照自己的定位做好自己的產品,尤其是在產品安全方面,萬和做了大量工作。尤為重要的是,萬和正在大力推進節能環保技術,從而使得萬和的產品真正體現了節能的特點。
在渠道方面,萬和圍繞云渠道、云服務做了大量工作。萬和去年就進入到了云營銷服務的探索之中:比如APP加上云平臺。現在,我們除了借助京東商城、天貓商城推銷萬和產品之外,還在大力推廣萬和自己的 APP。目前,用戶可以通過APP和二維碼進入萬和的產品系統。我們認為,借助這樣的手段,可以解決很多傳統銷售網絡與運營商之間的沖突。用戶對電子商務流通中的產品進行投訴,這種現象很普遍。而我們借助APP就能很好地解決這個問題。
另外,萬和也一直在想,互聯網為我們提供了這么好的工具,我們該怎樣優化產品流通過程?萬和的產品從出廠到流通到經銷商那里再到用戶家中,這些環節都是統一管理的,包括售后服務也是一樣。因此我們想,通過萬和的云平臺、云計算、云營銷和云服務,應該使這一過程更流暢,更有助于消費者認可我們的產品。經過一年多的努力,最近萬和的云平臺已經在北京、廣州、深圳三個城市試用。現在,用戶購買了萬和的產品之后,在手機上就可以找到最近的安裝人員,這樣一來,生產、銷售、服務各個環節就都打通了。
萬和把這個“云”平臺做好,對萬和與行業都有好處。因為在互聯網時代,注重分享、開放、共贏和跨界。在這個時代,如果有好東西,萬和愿意與同行分享。如果我們做好了一個商業模式,希望同行企業都可以去復制。現在阿里巴巴已經有了阿里云,騰訊有了騰訊云,在這個互聯網時代,這如同大家在競相修建高速公路。這些高速公路上的車流量越大,它的價值就越大。因此,如果我們現在不做好準備,將來我們就會在發展中吃虧。
重視用戶體驗,大力推進互聯網戰略
從去年開始,萬家樂基于身處新的互聯網經濟時代,在發展戰略方面做了一個重大調整,用一年時間和清華大學某科技所共同制定了萬家樂到2020年的互聯網發展戰略,正式確立了萬家樂在互聯網領域的發展方向。我們有一些經驗和感受可以與大家分享:
要有堅定的信心和樂觀的態度。我們在做萬家樂互聯網戰略的時候,回顧了世界上特別是發達國家的互聯網發展史。結果發現,美國前20名的互聯網公司的構成和中國是完全不同的:除了亞馬遜外,只有兩家信息化公司進入到前10名,有8家企業都是傳統企業。當我看到這個排名之后充滿了信心,我們的傳統制造企業一樣可以在互聯網領域做出優異的成績。
傳統制造企業一定要在現有的基礎上適應互聯網經濟時代的發展特點,找到一條適合自身發展的道路。在長則10年、短則三五年的未來,傳統制造企業一定能在中國電子商務產業里占到一個比較好的位置。在萬家樂的互聯網發展戰略發中,電子商務2020年的銷售比例不足20%。我認為這就是互聯網在傳統制造企業發展中所起的作用。“總裁就是產品經理,產品經理就是總裁。”這種觀點,我認為很有道理。蘋果公司的喬布斯不就是總裁嗎?他就是產品經理!受這一觀點的啟發,萬家樂建立了“用戶體驗”模式。我們過去是技術推動產品、技術推動市場,現在我們要重視以用戶體驗為基礎的產品開發,重視以用戶體驗為基礎的市場推廣,切實滿足用戶的需求。“用戶體驗”模式已成為萬家樂同事之間談論的熱點名詞。
萬家樂在吸油煙機行業中是后來者,但是萬家樂最近開發的一款吸油煙機賣得非常好。原因就是這款吸油煙機是基于用戶體驗開發的。其實我們都知道,菜下鍋的時候,油煙量是最大的。如果不能在1分鐘或者更短的時間把這個煙排出去,吸油煙機的抽煙量再大都沒有用。這就像人的癌細胞擴散一樣,必須要在它還沒擴散之前就把它清除了。只要在1分鐘之內迅速提高油煙機的轉速,油煙就能迅速排出去。于是,這個吸油煙機就成了萬家樂的優秀產品。與“方太”、“老板”、“萬和”相比,我們在吸油煙機領域里還沒有太多經驗,但這款吸油煙機大受歡迎,就是因為我們讓消費者去體驗的結果。
因此,在互聯網經濟時代,傳統制造企業應該有充分的自信、足夠的定力,把自身的產品做好。當然還應該有一個開放、包容和積極的態度,應用好互聯網時代技術,去迎接互聯網時代的技術推廣。
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