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九然壁挂炉:销量佐证实力,自胜则强

大乐透合买计算器 www.tpglu.tw 发布时间:2017年07月11日  出处:互联网  (浏览次)

导读】2000年,以中国著名壁挂炉品牌(有哪些?)九然(廊坊)热力设备有限公司(以下简称“九然”)为媒介,韩国乐天机工开始入驻中国壁挂炉市场,并以风雷之势占领了大量市场份额。
九然壁挂炉:销量佐证实力,自胜则强

  2000年,以中国著名壁挂炉品牌有哪些?)九然(廊坊)热力设备有限公司(以下简称“九然”)为媒介,韩国乐天机工开始入驻中国壁挂炉市场,并以风雷之势占领了大量市场份额。

  谈及在国外众多的壁挂炉品牌中选择了乐天的原因,九然市场销售总监王忠义解释道,韩国在燃气壁挂炉领域取得的成绩有目共睹,而在乐天机工诞生了韩国第一台燃气壁挂炉,乐天锅炉取得了很多韩国及世界各国的相关认证,诸多技术被认定为国际专利。“2015年九然的销售收入突破了一个亿,相比成立初期增长了近100倍,销售业绩非常喜人。对于代理商来说,这样的销售业绩足以证明乐天具备帮助九然稳健发展的实力。”

  国外品牌也尚服务

  众所周知,由于国内壁挂炉市场起步较晚,诸多民族品牌正处于紧追国际先进水平的途中,而相对来说,受地缘、代理商、经销商的不定性等因素的影响,服务却是国外品牌的短板。乐天这一“舶来”品牌,自然也存在服务不及时、不到位的困惑,而九然作为中国本地的代理商,则恰如其分地填补了这种缺憾。

  “通过这些年的亲身体会,我认识到,乐天机工壁挂炉是性价比很高的产品,其最大的优势就是实现了真正的‘变频’。”王忠义介绍,其风机和燃气阀实现了双重同步比例控制(ESFB功能),从而做到了最大限度地节约燃气、降低排放,这项技术至今还非常先进。此外,乐天壁挂炉拥有56种安全?;すδ?,安全性高,噪音低,热水功能强大,价位却只处于中档。“乐天产品的安全性能和性价比都很高,本身具备占领市场的素质,这种情况下,九然的服务能否到位,就成为我们能否赢得客户的关键因素了。”

  就服务的重要性来说,壁挂炉行业是一个比较特殊的行业,“没有任何一个行业像壁挂炉一样需要着重关注服务,对于壁挂炉企业而言,没有完善的售后服务,再好的产品都会被淘汰。”王忠义告诉本刊记者,这是九然每一个员工必须达成的共识。九然建立伊始,便将服务体系建设作为第一发展目标,“让每一位用户百分之百满意”是其追求,“让每一位用户安心使用”是其目标,在此基础之上,九然制定了针对客户的服务策略:

  将“尽最大能力满足客户需求”作为对待客户所秉承的原则,针对各区域代理商(九然目前在西北、华北、华东及华中设立了四大办事处,辐射周边省市,采取区域代理模式进行销售),在其日常销售中进行调查,详细了解客户的服务需求,制定本区域的服务项目,如售后人员的技术培训、市场人员的商务培训等;并定期和客户进行沟通,了解他们目前所遇到的问题,进而帮助客户解决。

  提起服务,王忠义是带着自豪的:“在壁挂炉销售行业,能否找到优秀的代理商,是决定一个品牌发展速度的关键。很欣慰九然对服务的重视得到了乐天机工的肯定。”与此相对,九然挑选经销商,看中的是其是否具备强大的售后服务能力,以及有无足够的售后服务观念和意识,“这是九然选择经销商的重要指标。在这样的政策之下,近年来开拓的业务客户没有一家退出,且都保持着良好的增长势头,真正实现了厂家、代理商、经销商与用户的多赢。”

九然壁挂炉:销量佐证实力,自胜则强

  重视人才就是重视企业

  优质的服务离不开优秀的售后服务人员,而优秀的服务人员必须具备足够专业的知识储备和技能,因此,想要真正在国内市场上众多壁挂炉品牌中打一手出彩的“服务牌”,除去重视服务的态度,高素质的服务人才也是重中之重。

  “在销售额不断增长的同时,公司特别注重技术人员的培养,用高水平、周到的技术服务赢得用户的信赖,以此来促进销售板块的发展。”王忠义进一步向记者阐释道,近些年,九然引进高素质人才多名,高薪聘请壁挂炉行业高资历人员作为公司技术总监,带领售后服务队伍,并培训业务人员的销售技能,积极进行人才储备,为九然的长足发展备足后劲。

  注重人的价值,把人作为企业最大的资本,视人才为企业的第一资源,倡导正派做人,从而建立起和谐、高效、有战斗力的团队,是九然所怀有的人才观念。同时,千方百计谋划企业可持续发展的人才战略,随着公司的不断壮大和升级,其对人才的引进和内部培养越来越重视:

  一方面,致力于人才源的管理机制和制度创新,实施人才强企战略,坚持“人品、责任、能力”统一原则的人才标准,为九然招揽并保留兼具高专业技能与职业素养的员工,使之成为九然参与激烈竞争、不断创下销量佳话的“杀手锏”。另一方面,九然每个年度都会派遣员工到韩国本部进行学习交流,以加深对企业文化与产品知识的了解,增强职业技能,通过创建良好的学习氛围,促进企业持续发展,全方位搭建员工教育体系。

  此外,针对每位员工的不同个性,因材适用,为每一位员工提供并创造适合并能施展才华的平台和机遇,实现人才优势最大化,以此改善并优化人才结构;同时,结合员工综合能力评价体系,从业务能力、执行力、协作能力、忠诚度等方面实施民主考评,坚持公平公正、能者居上、优胜劣汰、薪随绩效调整的激励机制,保持企业发展活力,促使员工不断进行自我提升,实现员工与企业的共同成长。

九然壁挂炉:销量佐证实力,自胜则强

  胜人者有力 自胜者强

  不断实现自我的提升与进步,不仅是九然对企业员工的期待,更是对自身的要求。九然内部采取的是韩国企业普遍使用的“?;?rdquo;管理办法,时刻让员工感觉到,如果不把客户的意愿放在心头、不将产品质量放在首位、不把公司的一切事务挂在心中,公司就将面临生死存亡的极限?;?。通过这种管理理念的贯彻,九然上至管理层、下至每一位员工,都时刻保持警醒,通过对自我的严格要求,实现逐步提升和完善。

  与之相应,“要实现企业长足发展的目标,首先要打造企业的核心竞争力,不管是产品品质的管理、企业本身的管理,还是服务制度的健全和完善,都要不断发展,只有这些因素与时俱进、随时更新了,企业才可能傲立不败。”王忠义认真地说道:“我国古代伟大的思想家老子曾说,‘胜人者有力,自胜者强’,为了让企业具备抵御外部环境影响的能力、摆脱现下壁挂炉市场的价格苦战,实现长远发展的目标,必须通过对自己的清醒认知实现不断反思,随时发觉本公司内部可能存在的问题,进而解决问题,甚至防患于未然;且做到不断创新、向创新挑战,一步一步地实现自我超越。”

  现下中国壁挂炉市场比较混乱,鱼龙混杂,生产厂家较多,大多数品牌的壁挂炉工厂还停留在组装阶段,没有自己的研发团队,缺乏创新能力,故其质量良莠不齐。但中国壁挂炉市场之路才刚刚开始,发展前景无限,目前,中国已成为全球最大的壁挂炉整机及配件生产国,再经过几年发展,中国壁挂炉品牌大洗牌的时代即将到来,中国壁挂炉市场大环境将更加成熟。为应对这一市场预期,争取在激烈的市场竞争中脱颖而出,九然俨然已从眼下开始布局。据王忠义介绍,在经过缜密的市场调查之后,将对自身的超越作为发力点,九然已为未来的发展制定了一系列战略。

  一方面,进行营销机制的创新,优化布局,积极推动全国代理商的发展。通过适时调整、优化营销组织架构及管理职能,建立营销职业经理人机制,确保九然的管理决策能够快速反映市场;通过在上海设立办事处的方法,积极开拓华东新兴市场。

  此外,稳步实施“一百强”网点布局,不断延伸“乐天机工”品牌壁挂炉市场覆盖的广度和深度,加大华北基础市场的销售力度,努力打造廊坊样板市场,以点带面有序拓展全国市场;在市场管理层面,则通过不定期检查价格、终端,以及渠道情况,做到及时解决问题;并积极开展“百日技术支持”专项活动,充分发挥九然的技术优势。

  另一方面,加大品牌宣传力度,结合ISH北京展会,进一步扩大宣传范围,提高和强化消费者对“乐天机工”品牌的认知度,深入提升品牌价值。

  与此同时,为增强竞争优势,九然将引进新品种来满足市场需求。2016年,九然将引进韩国乐天机工壁挂炉新品种,做到品种齐全、产品线齐全,种类涵盖普通壁挂炉、高效冷凝炉,及低氮氧化物排放壁挂炉,以充分适应市场需求,增强自身竞争力。并针对目前销售的普通型壁挂炉进行升级改造,使之更加美观耐用,以此满足大众用户日益增长的“美观与实用”并存的产品期待。


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