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怡情相聚,成就大業 ——怡成聚焦品質和服務的原點

大乐透合买计算器 www.tpglu.tw 發布時間:2017年07月11日  出處:互聯網  (瀏覽次)

導讀】現如今的市場變得越來越細分,每一個在暖通行業的壁掛爐品牌都需要找準自己的細分市場定位,并且更加突出自己的特色。高質量的產品技術硬件和優質的服務軟件——用戶的使用體驗和服務享受已經成了最基本的必需品,未來的壁掛爐品牌需要創造出更具自身特色的差異化品牌。
怡情相聚,成就大業 ——怡成聚焦品質和服務的原點

  在這樣的大環境下,中國著名壁掛爐品牌有哪些?)佛山市順德區怡成電器有限公司(以下簡稱“怡成”)選擇聚焦產品的品質和服務對用戶負責,對行業負責。

  精湛工藝與品質的基礎

  德國威廉斯熱能科技有限公司是一家有著二十多年歷史的壁掛爐生產企業,中國生產基地佛山市順德區怡成電器有限公司成立于2003年。2009年,怡成正式與德國威廉斯熱能科技有限公司實行強強聯合,引進先進的燃氣采暖熱水爐制作技術和工藝,選用高、精、尖的生產設備、先進檢測設備、自動翻版檢測設備、連續配氣系統設備、NOX綜合測試裝置以及五合一全電腦綜合測試設備儀器。同時,依托自身精湛的生產技術,推出“中端價位、高端品質”的燃氣采暖熱水爐產品。

  全面引進了德國壁掛爐生產技術和工藝之后,怡成以實現創新科技、節能環保、時尚設計完美結合。加上公司擁有的20000多m2的現代化廠房,固定資產億元的雄厚資金實力,共同打造壁掛爐生產、銷售的航空母艦,全面進軍壁掛爐市場。怡成董事長梁均銳坦言,“實行強強聯合,最主要的體現在于全面引進了德國的生產技術和工藝,不僅保障了產品的質量,而且使怡成有雄厚的資金實力跟廠房配套設施來實現產品的規?;?。”

  現如今,怡成屬下有八部一室、三大車間、工程技術人員和高級管理人才100多人的研發團隊,加上可靠的技術支持,公司擁有一大批現代化五金生產設備,自動噴涂生產線和功能齊全的現代化生產線。公司已將旗下13大系列近100個型號的燃氣壁掛爐產品全部投入市場,以滿足各地用戶的不同需求。單機采暖范圍從100m2到600m2。其中自主研發了中國目前行業單機最大功率壁掛爐60kW。除此之外,成功推出了80kW~360kW的??槁月?000m2~5000m2的面積采暖需求。完整的產品線,極大提升了消費者的使用體驗,強化了“威廉斯”壁掛爐在中國市場上的競爭力。

  董事會表示,“目前怡成的產品可以說是整個壁掛爐行業內較齊全的,無論是產品功率范圍、產品結構、產品外觀,怡成提供多樣化、多系列的產品,使用戶可以根據自己的需求來選擇不同的款式。”

  與此同時,怡成堅持前瞻性的創新解決方案和彈性的設計方案,緊扣時代步伐,關注客戶需求,在技術革新方面怡成主要從產品的節能性及操作的簡便性上著手。在產品的節能環保性上,怡成這些年可謂大動手筆:從資金投入到新檢測設備的引進再到研發隊伍的不斷壯大都為這點做充足的準備且取得了預期的效果。熱效率高達107%的冷凝機以及燃氣與太陽能的結合使用都是這一系列動作下取得的成果。更值得欣慰的是這些產品目前在國內外市場都已得到大規模的推廣并深受用戶的喜愛。在產品操作的簡便性上,手機WIFI智能??乇詮衣?,這項技術的投入使用真正實現了童叟可用的產品理念,遠程操控壁掛爐這項功能更是大大提高了用戶的舒適度,真正的做到了節能環保。

  怡成堅持將品質、高效、低污染的產品推向全球市場。每年投入巨額資金用于新技術、新產品的研發,尤其是在創新的節能環保產品的技術發展上。并在2011年成功推出適合中國國情的冷凝機,熱效率高達107%,符合國家一級能效標準。

  精湛工藝,鑄就非凡過人品質——用不斷的及時革新來創造生活的舒適、經濟、安全和個性化,燃氣壁掛爐提供個性化供暖、衛生熱水解決方案,滿足各種室內取暖及衛生用水需求,將產品品質鍛造得更加可靠。

  優質服務創造原生營銷空間

  “除了注重產品的品質,我們更加關注服務的品質,無論是對經銷商的選擇,還是對服務人員的培訓,我們都力求做到最好。同時,為了保證服務質量,我們還開通了400全國服務熱線,以便保證采購我們產品的客戶得到最好的服務保障。”梁均銳告訴筆者。

  用戶體驗這項重任主要是由怡成全國各個地方的代理商及經銷商來完成。事先怡成會對經銷商和代理商進行全面的專業培訓,培訓合格后才會授權他們代理、銷售怡成的產品。在這些代理商及經銷商的專賣店里都設有樣板間,用戶可以享受到專業人員對產品的詳細講解,所有的疑問都可以在現場得到一一解答。

  服務使品牌得以延續,但售后服務并不是簡單的安裝、調試與檢修,更重要的是這里有新的交流,新的樂趣,這也是德國威廉斯的品牌價值所在。“舒心服務,滿意相隨”是怡成的鄭重承諾。遍及全國各省、市、自治區的德國威廉斯特許銷售店,是廣大消費者零距離享受專業化服務的強有力保障;德國威廉斯將客戶視為戰略攻守同盟,將之納入德國威廉斯產品的利益共同體范疇,并提供全程無憂的服務體系,每一家銷售德國威廉斯產品的技術人員都要在總部接受嚴格的專業技術培訓,并同他們屬下所有銷售德國威廉斯產品的員工一起進行專業指導、培訓,從而形成具有真正技術水平的服務隊伍。

  2010年,初涉中國燃氣采暖熱水爐市場的怡成公司威廉斯燃氣采暖熱水爐銷量達到10000臺,如此優秀成績除了優秀的產品質量外,不得不提的還有怡成獨有的“五心”級服務標準。追溯到2003年,自怡成公司成立之初,就推出“五心”級服務標準,即為客戶提供“誠心、專心、用心、熱心、貼心”的售前、售中、售后服務。

  布局——于怡情中成就大業

  隨著產品結構的不斷成熟、銷售網絡的不斷擴大以及服務體系的不斷完善,怡成也不忘廣泛招賢納士,從銷售團隊到研發小組,售后團隊的擴建以及在2015年多次對全國各地維修人員的培訓,真正做到對用戶“五心”級的售后服務。

  公司在全國各地設有“威廉斯”壁掛爐銷售網點及售后服務網點1000多個,遍及西北、河南、河北、華東地區及內蒙地區,真正實現讓經銷商賣得放心,消費者用得安心的使命。在全國各地代理商的通力合作和努力下,“威廉斯”壁掛爐的年銷量高達100000臺。

  與此同時,公司在產品宣傳力度上與多家媒體建立長期友好合作關系,共同把“威廉斯”品牌打造成中國壁掛爐行業十大品牌,使“威廉斯”品牌壁掛爐讓每個家庭更加溫暖起來。公司是國家出口產品二類企業,產品同時出口北美、歐洲及俄語國家(俄羅斯、烏克蘭、哈薩克斯坦、烏茲別克斯坦、吉爾吉斯斯坦等國家)。

  梁均銳表示,“國內的壁掛爐市場存在嚴重無序惡性競爭。有些不法的廠家低價傾銷,制造偽劣產品來擾亂市場,這讓市場呈現出不公平、不公正的惡性競爭環境。”

  “我們能采取的最好措施就是以不變應萬變,不變指的是我們的經營理念不會變:用心做產品,確保產品質量,做好售后服務來最大限度地滿足用戶的需求。同時加大力度打擊一些不法廠家和經銷商假冒本公司商標,讓消費者用到本公司放心產品。”梁均銳解釋道。

  現如今,怡成在大力開發南方市場的同時,也有針對性地加大力度主推東北三省城邊村地區市場。面對市場經濟的飛速發展,怡成也將秉承“嚴謹、創新、制造高品質產品”的經營理念,不斷追求科技進步和技術創新,以高科技、高起點、高品味把公司打造成為燃氣器具同行業中的佼佼者。“我們將通過長期不懈的努力,打造節能、環保、穩定、耐用的高端產品。以誠心、貼心、專心、用心、熱心的‘五心’級售后服務為中國燃氣器具的發展貢獻一份力量。”梁均銳充滿信心。


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