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工厂团购方兴未艾 橱柜质量和售后需加强把关

大乐透合买计算器 www.tpglu.tw 发布时间:2017年11月01日  出处:互联网  (浏览次)

导读】对于橱柜行业来说,大多数的橱柜企业在2013年都面临着巨大的挑战,甚至更有部分中小橱柜企业关店撤离卖场,一线橱柜品牌企业也也用各种营销手段费尽全力瓜分市场“刚需”。工厂团购之风在今年橱柜行业刮得格外猛烈。

  消费者团购看重价格更看重服务

  “几年前,团购刚刚兴起,那时候只要有团购活动都能吸引一大批消费者来参与。现在单靠价格竞争的团购已越来越难做。”作为某橱柜企业的总经理告诉记者,目前团购营销已成为该企业面向终端客户的主要营销手段之一。但他坦言,如今参与橱柜团购的消费者需求的不仅是价格,更要省心贴心的服务。

  团购难做的原因就在于:一来是市场逐渐趋向理性,消费者对团购的态度越来越审慎。二来经济形势不乐观,商家生存压力大。三来团购质量参差,以次充好、价格虚高、送货不及时等恶劣情况相当普遍,行业自身面临调整升级。

  橱柜质量和售后需加强把关

  团购活动在拉动销售业绩之后,面临的一大挑战就是售后服务。业内人士告诉记者,一般大的建材消费旺销期过去,关于各种送货、安装和使用的问题反映非常多。原因主要是商家的橱柜售后服务包括送货、安装等力量不配套,无法应付突如其来的销售高峰。一些橱柜商家为抢占市场份额,只看重施工速度,在施工质量和细节处理方面把关不严,给橱柜的长期使用造成了许多隐患。

  就工厂团购后所面临的售后服务问题,某橱柜品牌负责人表示,团购活动,消费者的满意度非常高,平均每场团购的调查数据销售消费者的满意度达98%。消费在参加团购活动时也要认准品牌挑选自己需要的橱柜产品,不要因低价而盲目购置一些不需要的产品。

  有业内人士分析,事实上,目前相当大部分橱柜团购依然采用以价换量的形式,有时为吸引消费者,主办方还会派出豪华大巴接送,找来明星助阵,还外加多重优惠。但无论是建材商或是团购网,如今都应越来越关注消费者的真正需求,让消费者能够用最短时间、最少精力和费用实现最环保、称心的装修。


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