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工廠團購方興未艾 櫥柜質量和售后需加強把關

大乐透合买计算器 www.tpglu.tw 發布時間:2017年11月01日  出處:互聯網  (瀏覽次)

導讀】對于櫥柜行業來說,大多數的櫥柜企業在2013年都面臨著巨大的挑戰,甚至更有部分中小櫥柜企業關店撤離賣場,一線櫥柜品牌企業也也用各種營銷手段費盡全力瓜分市場“剛需”。工廠團購之風在今年櫥柜行業刮得格外猛烈。

  消費者團購看重價格更看重服務

  “幾年前,團購剛剛興起,那時候只要有團購活動都能吸引一大批消費者來參與。現在單靠價格競爭的團購已越來越難做。”作為某櫥柜企業的總經理告訴記者,目前團購營銷已成為該企業面向終端客戶的主要營銷手段之一。但他坦言,如今參與櫥柜團購的消費者需求的不僅是價格,更要省心貼心的服務。

  團購難做的原因就在于:一來是市場逐漸趨向理性,消費者對團購的態度越來越審慎。二來經濟形勢不樂觀,商家生存壓力大。三來團購質量參差,以次充好、價格虛高、送貨不及時等惡劣情況相當普遍,行業自身面臨調整升級。

  櫥柜質量和售后需加強把關

  團購活動在拉動銷售業績之后,面臨的一大挑戰就是售后服務。業內人士告訴記者,一般大的建材消費旺銷期過去,關于各種送貨、安裝和使用的問題反映非常多。原因主要是商家的櫥柜售后服務包括送貨、安裝等力量不配套,無法應付突如其來的銷售高峰。一些櫥柜商家為搶占市場份額,只看重施工速度,在施工質量和細節處理方面把關不嚴,給櫥柜的長期使用造成了許多隱患。

  就工廠團購后所面臨的售后服務問題,某櫥柜品牌負責人表示,團購活動,消費者的滿意度非常高,平均每場團購的調查數據銷售消費者的滿意度達98%。消費在參加團購活動時也要認準品牌挑選自己需要的櫥柜產品,不要因低價而盲目購置一些不需要的產品。

  有業內人士分析,事實上,目前相當大部分櫥柜團購依然采用以價換量的形式,有時為吸引消費者,主辦方還會派出豪華大巴接送,找來明星助陣,還外加多重優惠。但無論是建材商或是團購網,如今都應越來越關注消費者的真正需求,讓消費者能夠用最短時間、最少精力和費用實現最環保、稱心的裝修。


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