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網易家居3.15冠軍企業行丨百得廚衛夏青春:用產品品質說話

大乐透合买计算器 www.tpglu.tw 發布時間:2017年06月08日  出處:本站原創  (瀏覽次)

導讀】在整個廚電行業中,有這樣一家低調的企業,幾十年來一直專注產品研發,只做廚電產品,堅持用產品品質說話,并在研發、生產系統升級上的投入和配置都與一線品牌平齊。在2017年3.15消費者權益日前夕,網易家居深入中山百得廚衛有限公司,來探訪這樣一家老牌企業,是如何在低調中前行,并實現逆勢增長的。
網易家居3.15冠軍企業行丨百得廚衛夏青春:用產品品質說話

百得廚衛副總經理夏青春

  廚電行業競爭加劇進入整合期百得廚衛厚積薄發逆勢增長

  網易家居:夏總您好,廚電行業一直以來市場競爭是比較激烈的。在您看來,廚電市場,目前處于怎樣的一個態勢,請您給我們介紹一下。

  夏總:是的,廚電市場競爭多年來都是這樣,這個行業一直沒有輕松過。例如廚電行業跟房地產市場應該是息息相關的,近幾年房地產的整體低迷,對行業也形成壓力,但壓力每時每刻都存在,廚電行業整體發展還算平穩。

  行業趨勢方面,廚電行業以前雜牌軍盛行,現在開始在慢慢逐步整合,優勝劣汰,市場份額和消費者口碑都在向一二線品牌靠攏。尤其是這兩年,一二線品牌體現出了規模效應,很多產品品牌不具備實力的小企業,正在慢慢經歷低潮,有的出現負增長,有的則慢慢退出。

  網易家居:百得廚衛目前在行業中是如何定位的?

  百得廚衛專注高端節能廚衛27年,產品暢銷126個國家,一直以來在產品的生產線、研發投入、服務體系等等都是按照一線品牌來配置的。

  產品品質、服務重于泰山消費者認可是最大滿足

  網易家居:作為百得廚衛,都有哪些舉措實現了這樣的成績?

  夏總:有幾個方面,一方面百得多年來遵循品牌經營理念,到目前為止我們只有百得這一個品牌,從來不以多品牌、傍名牌的打法獲得市場,品牌理念一直是我們長久的目標。

  第二方面是百得自身對市場和消費者的承諾,也就是誠信度。百得在產品品質上的保障,多年來不但沒放松過,而且要求越來越嚴,不會為了短期利益而偷工減料、以次充好,這也是百得廚衛多年來堅守的原則和底線。

  第三方面是百得多年來在廚電行業沉淀和積累出的規模效應,從制造規模和制造能力上來講,百得廚衛是非常強的,另外,運營成本的把控也是我們的優勢。

  網易家居:目前百得廚衛在全國的線下布局主要集中在哪些區域?

  夏總:百得廚衛目前有1000家專營店,5000多家鄉鎮銷售網點,主要覆蓋全國各個區域,三、四線市場相對多一些,目前百得廚衛是深耕三、四線市場,讓更多普通消費者都能享受到百得廚衛“高端不貴”的廚電產品。

  網易家居:您覺得現在的消費者的購買習慣有哪些變化,百得廚衛針對用戶體驗和服務上,是如何做的?

  夏總:消費者的消費理念也在改變,由之前的價格為主導、品牌次要,變為越來越注重產品品質和企業的品牌認知度,因為在選擇這些大品牌時,產品質量、品質、售后保障,產品的新穎度、壽命,各方面都會有保障,反過來這也給我們提出了更高的要求。

  對于百得廚衛來說,我們仍然是始終圍繞“品質”這個不變的話題,特別是對市場投訴率和返修率尤其重視,所以說百得廚衛的產品標準是非常嚴格的,例如很多家庭之中都是一代一代延續用我們的產品,這樣百得廚衛在用戶中實際上也形成了口碑和傳承,上年紀的人好多都是在用我們的產品,所以得到消費者的認可,是我們最大的滿足。

  重研發:團隊配置及投入均達行業一線

  網易家居:作為廚電產品,與消費者的人身安全息息相關的,百得廚衛是怎么看待的?

  夏總:是的,這個行業最重要的一點就是產品安全,因為廚電產品涉及到燃氣,每年我們都能在媒體上看到,一部分小廠家的產品以為質量不合格而產生燃氣泄漏,甚至是引發爆炸。百得廚衛的廚電產品,在安全性上,包括結構或者控制,我們都有研發專利,技術過硬,才能撐得起品牌的發展。

  網易家居:百得廚衛的產品技術研發團隊規模和情況如何?投入又是怎樣的?

  夏總:在研發方面,百得廚衛在這個行業我們是領先的,百得廚衛一直以來按照一線品牌的研發配置來運營,目前研發團隊有100多人,我們目前在建的一整棟辦公樓,就是后期要專門做研發大樓而投入使用的,行業中除了華帝、老板、方太,很少有企業能有百得廚衛這樣的研發投入。

  具體說到研發投入,百得廚衛多年來一直維持在銷售額的5%-6%,未來在研發上的投入還會更大。但環顧整個行業,很多有一定認知度的品牌,對于研發也并不重視,研發團隊可能只有我們的三分之一,甚至更少,所以這個行業在產品研發上,還有待提高。

  繼續埋頭苦修內功做世界性專業廚電品牌

  網易家居:百得廚衛未來在品牌和企業層面的發展戰略是怎樣的?

  夏總:百得廚衛一直以來注重品牌建設,但并不是盲目的進行大規模廣告投放,而是真正用產品品質說話。這么多年,我們一直在埋頭認真做產品、做研發,穩步上升,不作大跨步式的戰略,未來我們的定位也是這樣的。

  其次,百得廚衛多年來專注廚電領域,致力于做精、做專業,不會去跨界擴張其他的業務線,只有這樣,才能真正做好產品和服務,百得廚衛的目標就是做世界性的專業廚電品牌。

  網易家居:2017年都有哪些規劃?

  夏總:2017年,我們首要目標就是的銷售額是實現20%以上的增長;第二點,在研發方面,我們新建了研發大樓,包括新的研發實驗室、檢測設備的投入;第三點,在制造體系方面,百得廚衛有著經驗的沉淀和積累,所以我們還會對整個系統做一些升級和改造,逐步向自動化方向去發展,一方面是降低運用成本,另一方面是使產品質量更加穩定。

  百得廚衛每年在生產系統改造上的投入達到幾千萬,這是很多二線品牌不敢去做的,但正因為心懷對消費者的一份承諾,使命感促使我們必須要不斷完善自己,給消費者帶來更多的好產品和服務。

  公益是企業長遠使命努力承擔更多社會責任

  網易家居:最后一個問題,百得廚衛近些年一直致力于公益事業,2017年春節,與網易一起發起了“易起回家”公益接送站項目,初衷是什么?

  夏總:公益事業作為一個企業的一個長遠的使命,或者說一個社會責任,百得廚衛一直是全力去承擔??梢運?,百得廚衛這么多年來,一直是在默默的做公益,包括對于助學、城市建設上。

  今年春節,秉承中國人春節回家情結,常年在企業中與員工交流也比較多,我們覺得有必要聯合網易,一起呼吁在外漂泊的游子春節與家人團聚,并實實在在出一份力,在整個項目過程中,特別是參與免費送站的網友旅途中對于回家的那份的幸福和期盼,讓我也深受感動。在未來,百得廚衛仍然會繼續在公益事業上投入更多精力,完成好我們的社會責任和使命。

網易家居3.15冠軍企業行丨百得廚衛夏青春:用產品品質說話

  網易家居后記:

  一直以來,在廚電行業之中,百得廚衛低調行事,厚積薄發,可以說一直在專注修煉內功,企業認真務實,每個高層說到對產品品質的把控,對研發的鉆研,對服務的要求,仿佛可以一直說不完,這樣的企業和團隊,不可謂不成功。對于消費者來說,選擇了百得廚衛的產品和服務,就等于選擇了放心和省心。

  隨著中國消費者生活質量和水平的不斷提高,廚電行業市場也成為眾多企業必爭之地,行業競爭加劇,明星代言、智能化、跨界營銷,都給整個行業增加了不少噱頭和看點,但回歸本質,廚電產品涉及家庭安全,產品品質和技術過硬,才是硬道理,將一個領域做精做扎實,才能得到更多消費者的認可。


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